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Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de la compra de productos (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web zocochic.com, propiedad de Jove Forges S.L. bajo la marca comercial de ZocoChic, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web.<\/p>\n
Estas Condiciones permanecer\u00e1n publicadas en el sitio web a disposici\u00f3n del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmaci\u00f3n del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Jove Forges S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos. Jove Forges S.L. archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico donde se formalice la compra y lo tendr\u00e1 a disposici\u00f3n del USUARIO por si \u00e9ste se lo solicita.<\/p>\n
Los contratos no estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en los C\u00f3digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.<\/p>\n
La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO: \u00a0Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/p>\n
Es una persona con capacidad suficiente para contratar. \u00a0Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n
Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Por un lado, el PRESTADOR de los productos comprados por el USUARIO es Jove Forges S.L. , con domicilio social en C\/ Liverpool, 8 17251 Calonge i Sant Antoni (Girona), NIF B56766348 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 623948664.<\/p>\n
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.<\/p>\n
<\/p>\n
El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea la casilla correspondiente.<\/p>\n
La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto concreto o varios productos.<\/p>\n
\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relaci\u00f3n contractual, podr\u00e1 notificarlo al correo info@zocochic.com para que Jove Forges S.L. los corrija a la mayor brevedad posible.<\/p>\n El USUARIO podr\u00e1 mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.<\/p>\n <\/p>\n El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deber\u00e1 ser mayor de edad o menor de edad emancipado y darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y detallada en el Aviso legal y en la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.<\/p>\n El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer un uso diligente de los mismos ya no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.<\/p>\n Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<\/u><\/strong><\/p>\n 1. Env\u00edos<\/p>\n Plazos de entrega: Los pedidos ser\u00e1n entregados en un plazo m\u00e1ximo de entre 2 y 3 d\u00edas h\u00e1biles en Espa\u00f1a pen\u00ednsula y Portugal a partir de la confirmaci\u00f3n del pago. Para la UE entre 3 y 4 d\u00edas.<\/p>\n Gastos de env\u00edo: Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de env\u00edo ( excepto para pedidos superiores a 59\u20ac en pen\u00ednsula y Portugal) o comunicaci\u00f3n, ni de instalaci\u00f3n, montaje o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito de lo contrario.<\/p>\n Los portes se calcular\u00e1n en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos, y\/o por la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n La tarifa m\u00e1xima de transporte (IVA incluido) aplicada es la siguiente:<\/p>\n Pen\u00ednsula y Portugal: 4,90\u20ac por debajo de 49,00\u20ac de compra. A partir de 49,00\u20ac, el env\u00edo es gratuito. Europa Resto Europa y otros destinos:\u00a0 Consultar Seguimiento del pedido: Una vez enviado el pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un n\u00famero de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.<\/p>\n 2. Devoluciones<\/p>\n Derecho de desistimiento:<\/p>\n El usuario dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa si fuera una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el art\u00edculo 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/a>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1\/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizar\u00e1 doce meses despu\u00e9s de la fecha de expiraci\u00f3n del per\u00edodo de desistimiento inicial, conforme al art\u00edculo 105 del RDL 1\/2007<\/a>.<\/p>\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos referidos y enumerados en el\u00a0art\u00edculo 103 del RDL 1\/2007<\/a>, y que se relacionan\u00a0aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al prestador, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electr\u00f3nico a info@zocochic.com<\/a>,<\/a> indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.<\/p>\n En caso de que la devoluci\u00f3n no se realizar\u00e1 con el embalaje original de entrega, el prestador podr\u00e1 cobrar el coste de 10 \u20ac al usuario informando previamente de ello a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n utilizado.<\/p>\n Una vez el usuario haya recibido el n\u00famero de devoluci\u00f3n, har\u00e1 llegar el producto al prestador, indicando este n\u00famero en la carta de env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de Jove Forges S.L., C\/ Liverpool, 8 17251 Calonge i Sant Antoni (Girona)<\/p>\n Condiciones para realizar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n Reembolso: Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto devuelto, procederemos a reembolsar el importe del mismo, excluyendo los gastos de env\u00edo iniciales (en caso de que hayan sido asumidos por Zocochic ), en un plazo m\u00e1ximo de 4 d\u00edas h\u00e1biles. El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. 3. Productos defectuosos o da\u00f1ados<\/p>\n Si al recibir tu pedido encuentras alg\u00fan producto defectuoso o da\u00f1ado, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de 4 d\u00edas desde la recepci\u00f3n. Nos haremos cargo de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y te enviaremos un producto de sustituci\u00f3n o te reembolsaremos el importe completo. Importante enviar fotos del desperfecto tanto del producto como del embalaje.<\/p>\n 4. Cambios<\/p>\n Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, puedes realizar una devoluci\u00f3n y realizar un nuevo pedido.<\/p>\n Informaci\u00f3n adicional:<\/p>\n Facturas: Enviaremos una factura de tu pedido por correo electr\u00f3nico. Si necesitas una factura a nombre de una empresa, ind\u00edcalo al realizar la compra.<\/p>\n Importante:<\/strong><\/p>\n Modificaciones: Nos reservamos el derecho a modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento.<\/strong><\/p>\n En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no est\u00e9 disponible en el plazo previsto, se informar\u00e1 al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedar\u00e1 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devoluci\u00f3n del importe total pagado sin ning\u00fan coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios imputable al PRESTADOR.<\/p>\n En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devoluci\u00f3n del importe total, el USUARIO podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.<\/p>\n El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.<\/p>\n La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n El PRESTADOR responder\u00e1 ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaraci\u00f3n, exigirle la subsanaci\u00f3n de dicha falta de conformidad, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podr\u00e1 exigir, adem\u00e1s, la indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios, si procede.<\/p>\n El USUARIO tendr\u00e1 derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.<\/p>\n Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n En caso de que la contrataci\u00f3n no conlleve la entrega f\u00edsica de ning\u00fan producto, sino una activaci\u00f3n de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informar\u00e1 previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.<\/p>\n <\/p>\n Formulario<\/strong> de<\/strong> desistimiento de sus datos:<\/strong> Formulario<\/a><\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan la legislaci\u00f3n de la UE, tiene derecho a desistir de su compra en l\u00ednea en un plazo de 14 d\u00edas. Por favor complete los detalles a continuaci\u00f3n: https:\/\/www.zocochic.com\/formulario-de-desistimiento\/<\/a>\u00a0<\/p>\n El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa si fuera una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el art\u00edculo 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/a>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1\/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizar\u00e1 doce meses despu\u00e9s de la fecha de expiraci\u00f3n del per\u00edodo de desistimiento inicial, conforme al art\u00edculo 105 del RDL1\/2007<\/a>.<\/p>\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos referidos y enumerados en el art\u00edculo 103 del RDL 1\/2007<\/a>, y que se relacionan aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electr\u00f3nico a info@zocochic.com,<\/a> indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.<\/p>\n En caso de que la devoluci\u00f3n no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podr\u00e1 cobrar el coste de 10\u20ac al USUARIO informando previamente de ello a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n utilizado.<\/p>\n Una vez el USUARIO haya recibido el n\u00famero de devoluci\u00f3n, har\u00e1 llegar el producto al PRESTADOR, indicando este n\u00famero en la carta de env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de Jove Forges S.L., C\/ Liverpool, 8 17251 Calonge i Sant Antoni (Girona).<\/p>\n Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p>\n Postal: Jove Forges S.L., C\/ Liverpool, 8 17251 Calonge i Sant Antoni (Girona) Tel\u00e9fono: 623948664<\/p>\n E-mail: info@zocochic.com<\/p>\nRectificaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n
Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/h2>\n
\n
1. CL\u00c1USULAS GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h1>\n
2. ENV\u00cdO Y ENTREGA DE PEDIDOS<\/h1>\n
Espa\u00f1a Fuera pen\u00ednsula: Consultar<\/p>\n
Alemania (DE), Austria (AT), B\u00e9lgica (BE), Eslovaquia (SK), Francia (FR) excepto C\u00f3rcega, Italia (IT), Luxemburgo (LU), Pa\u00edses Bajos (NL), Polonia (PL)
Precio env\u00edo: 24,90\u20ac
Croacia (HR), Dinamarca (DK), Eslovenia (SI), Hungr\u00eda (HU), Rep\u00fablica Checa (CZ)
Precio env\u00edo: 29,90\u20ac
Liechtenstein (LI), Reino Unido -GB- (Gales, Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal, Islas del
Man), Suiza3 (CH)
Precio env\u00edo: 29,90\u20ac
Bulgaria (BG), Estonia (EE), Grecia (GR), Irlanda (IE), Letonia (LT), Lituania (LV), M\u00f3naco (MC),
Ruman\u00eda (RO), San Marino (SM), Serbia3 (RS), Vaticano3 (VA)
Precio env\u00edo: 34,90\u20ac<\/p>\n
Para ventas a Canarias, Ceuta, Melilla y pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europa no se cobrar\u00e1 el IVA. Los gastos de env\u00edo e impuestos de importaci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n
Excepciones: No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\nFalta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia<\/h2>\n
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h1>\n
Desistimiento de la compra<\/h2>\n
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/h1>\n