Faq’s
1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de productos de decoración y artesanía, incluyendo muebles, accesorios para el hogar, textiles, iluminación y artículos de arte. ¡Hay algo para cada estilo y espacio!
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Realizar un pedido es muy sencillo. Solo tienes que navegar por nuestro sitio, seleccionar los productos que te gusten, añadirlos al carrito y seguir las instrucciones para completar la compra.
3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y PayPal. Tu seguridad es nuestra prioridad, así que todos los pagos se procesan de manera segura.
4. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda España y Europa. Ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
5. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto. Generalmente, los pedidos se procesan y entregan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto de tu pedido.
6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás feliz con tu producto, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Asegúrate de que esté en su estado original y con el embalaje intacto.
7. ¿Ofrecen servicio de asesoría en decoración?
¡Sí! Contamos con un equipo de expertos en decoración que pueden ayudarte a elegir los productos adecuados para tu hogar. No dudes en contactarnos para más información.
8. ¿Tienen promociones o descuentos disponibles?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter para estar al tanto de las últimas ofertas y novedades.
9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un mensaje a info@zocochic.com o por teléfono/whatsapp al +34 623 94 86 64
Por qué comprar con nosotros
Comercio Justo
Trabajamos directamente con artesanos y cooperativas, garantizando un comercio justo y ético. Fomentamos su autonomía económica, su bienestar social y la preservación de su patrimonio cultural.
Sostenibilidad
Las materias primas utilizadas en todos nuestros productos son 100% naturales. Garantizamos un proceso de fabricación totalmente tradicional, ecológico y sostenible.
Productos Únicos
Cada producto es único. Al estar hecho a mano, sus medidas y colores pueden variar ligeramente. No se fabrica ningún producto en serie lo que lo hace exclusivo y original.